Turizm huquqi sayohat agentliklari, mehmonxonalar va turistlar oʻrtasidagi munosabatlarni tartibga soladi. Paket tur bekor qilinishi va pul qaytarish, agentlik va obyekt litsenziyalari, uy-joyni turistlarga qisqa muddatli ijaraga berish hamda obyektda yuz bergan hodisalar boʻyicha vakillik qilamiz.
Turizm huquqi bir necha qonun kesishgan sohadir va sayohat agentliklari, joylashtirish hamda ovqatlanish obyektlari, turoperatorlar, gidlar va turistlar oʻrtasidagi munosabatlarni tartibga soladi. Asosiy hujjatlar: 2634-sonli Turizmni ragʻbatlantirish qonuni, 1618-sonli Sayohat agentliklari va ularning uyushmasi toʻgʻrisidagi qonun hamda isteʼmolchi tarafida 6502-sonli Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish qonuni va Paket tur shartnomalari toʻgʻrisidagi nizom. Nizolarning bir qismi isteʼmolchi hakamlik hayʼati va isteʼmolchi sudida, litsenziya va maʼmuriy jarimalarga oid qismi esa maʼmuriy sudda koʻriladi; boshidanoq toʻgʻri idorani tanlash vaqtni tejaydi.
Qaysi masalalarda yordam beramiz?
Paket tur nizolari
Tur bekor qilinganda, kechiktirilganda yoki shartnomada vaʼda qilinganidan past darajada bajarilganda toʻlangan pulni qaytarish, narxni kamaytirish va zararni qoplash talablari. Paket tur tashkilotchisi xizmatni kim koʻrsatganidan qatʼi nazar ijro uchun javob beradi. Turist shartnomani sayohat boshlanishidan oldin boshqa shaxsga oʻtkazish va favqulodda holatlarda bepul bekor qilish huquqiga ham ega.
Joylashtirish shartnomalari
Mehmonxona, dam olish maskani va butik obyektlar bilan tuziladigan shartnomalar, kvota va kafolatlangan xona kelishuvlari, agentlik bilan obyekt oʻrtasidagi komissiya va hisob-kitob nizolari, bron bekor qilinishi va kelmaganlik uchun toʻlovlar.
Agentlik va obyekt litsenziyalari
A, B va C guruhdagi sayohat agentligi litsenziyasi uchun arizalar, nom va filial masalalari, TÜRSAB aʼzoligidan kelib chiqadigan nizolar; turizm investitsiyasi va turizm faoliyati guvohnomalari uchun arizalar hamda ularni bekor qilish qarorlariga qarshi maʼmuriy shikoyat va daʼvolar.
Uy-joyni turistlarga qisqa muddatli ijaraga berish
2024-yilda kuchga kirgan 7464-sonli qonun yuz kundan qisqa muddatli uy-joy ijarasini ruxsatnomaga bogʻladi. Vazirlikdan ruxsatnoma olish, koʻp kvartirali uylarda barcha mulkdorlarning bir ovozdan qabul qilishi zarur boʻlgan qarorni tayyorlash, ruxsatsiz ijara uchun qoʻllangan maʼmuriy jarimalarga eʼtiroz bildirish va platformalardagi eʼlonlarga oid masalalar shu boʻlimga kiradi.
Gid kasbi
6326-sonli Turist gidlari kasbi toʻgʻrisidagi qonun doirasida guvohnoma, ishchi karta va palata masalalari; intizomiy qarorlar va kasbdan chetlashtirishga qarshi shikoyatlar.
Obyektdagi baxtsiz hodisalar
Basseyn, suv parki, transfer avtomobili yoki obyekt hududidagi hodisalarda operatorning javobgarligi; moddiy va maʼnaviy zararni qoplash hamda boquvchisini yoʻqotish talablari. Chet ellik mehmonlar ishtirokidagi ishlarda vakolatli sud va qoʻllaniladigan huquq alohida baholanadi.
Chet ellik investorlar va mehmonlar uchun
Turizm biznesini sotib olayotgan yoki ijaraga olayotgan chet ellik investorlar uchun kompaniya tashkil etish, koʻchmas mulk sotib olish va ishlash ruxsatnomasi jarayonlari; chet ellik mehmonlarning Turkiyadagi tur, joylashtirish va tibbiy xizmat nizolarida vakillik. Bunday ishlar odatda chet elliklar huquqi va koʻchmas mulk huquqi bilan birga yuritiladi.