Туристическое право регулирует отношения между турагентствами, средствами размещения и туристами. Ведём дела об отмене турпакетов и возврате средств, о лицензиях агентств и объектов, о краткосрочной аренде жилья туристам и о вреде, причинённом на территории объекта.
Туристическое право находится на стыке нескольких законов и регулирует отношения между турагентствами, средствами размещения и общественного питания, туроператорами, гидами и туристами. Основные акты — Закон о поощрении туризма № 2634, Закон о туристических агентствах и их объединении № 1618, а со стороны потребителя — Закон о защите прав потребителей № 6502 и Положение о договорах пакетного тура. Часть споров рассматривается комиссией по потребительским спорам и потребительским судом, а вопросы лицензий и административных штрафов — административным судом; правильный выбор инстанции с самого начала экономит время.
Наши направления
Споры по пакетным турам
Возврат стоимости, снижение цены и возмещение убытков при отмене, переносе или предоставлении услуги ниже обещанного уровня. Организатор пакетного тура отвечает за исполнение независимо от того, кто фактически оказывал услугу. Сюда же относятся право туриста передать договор другому лицу до начала поездки и право на бесплатное расторжение при чрезвычайных обстоятельствах.
Договоры размещения
Договоры с отелями, клубными отелями и бутик-объектами, соглашения о квотах и гарантированных номерах, споры по комиссиям и взаиморасчётам между агентством и объектом, отмена брони и плата за неявку.
Лицензии агентств и объектов
Заявления на лицензию турагентства групп A, B и C, вопросы наименования и филиалов, споры, связанные с членством в TÜRSAB; заявления на сертификаты туристических инвестиций и эксплуатации, а также административное обжалование и иски об отмене решений об их аннулировании.
Краткосрочная аренда жилья туристам
Вступивший в силу в 2024 году Закон № 7464 ввёл разрешительный порядок для аренды жилья на срок менее ста дней. Сюда входят получение разрешения в Министерстве, подготовка единогласного решения собрания собственников, обжалование административных штрафов за аренду без разрешения и вопросы, связанные с объявлениями на платформах бронирования.
Профессия гида
Лицензии, рабочие карты и вопросы палаты по Закону о профессии туристического гида № 6326, обжалование дисциплинарных решений и исключения из профессии.
Несчастные случаи на территории объекта
Ответственность оператора за происшествия в бассейнах, аквапарках, трансферных автомобилях и иных зонах объекта; требования о возмещении материального и морального вреда и о потере кормильца. По делам с участием иностранных гостей отдельно определяются компетентный суд и применимое право.
Иностранным инвесторам и гостям
Создание компании, приобретение недвижимости и оформление разрешения на работу для иностранных инвесторов, покупающих или арендующих туристический бизнес; представительство иностранных гостей в спорах по турам, размещению и медицинским услугам в Турции. Такие дела обычно ведутся вместе с правом иностранцев и правом недвижимости.