📦 Kargo Hasarlı Ürün Tazminat Davaları | Kaybolan, Hasarlı veya Eksik Ürünler İçin Hızlı Hukuki Çözüm | 2025

Kargonuz kayboldu, hasarlı mı geldi ya da eksik mi teslim edildi?
Kargo firması sorumluluğu kabul etmiyor mu?
Ürününüzün değeri yüksek mi?
Bu durumda hakkınızı nasıl arayacağınızı öğrenin!

Kargo Hasar ve Kayıp Ürün Davalarında Sıkça Sorulan Sorular (2025)

Kargonuz hasarlı, eksik veya kaybolduysa; teslim anında tutanak tutturun ve kargo şirketinden tazminat isteyin. Sonuç alamazsanız Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’nde tazminat davası açabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları

Kargom hasarlı geldi, tazminat alabilir miyim?
Evet, tutanakla tespit edip kargo şirketine tazminat başvurusu yapabilirsiniz.

Kargo şirketi ürünümü kaybetti, dava açabilir miyim?
Evet, kargo kayıp dava açarak ürünün güncel piyasa değerini talep edebilirsiniz.

Kargo paketi eksik geldi, ne yapabilirim?
Tutanak tutturup eksik ürün bedeli için tazminat hakkınızı kullanabilirsiniz.

Kargo şirketi zararı kabul etmiyor, dava açılır mı?
Evet, öncelikle arabuluculuk, sonuçsuz kalırsa tüketici mahkemesinde tazminat davası açabilirsiniz.

Kargo mağduriyetinde ilk ne yapılmalı?
Teslim anında tutanak tutulmalı ve tüm belgeler saklanmalıdır.

❓ Sıkça Sorulan Sorular

✅ Kargo Hasar Tazminatı

Soru: Kargom hasarlı geldi, tazminat alabilir miyim?
Cevap:
Evet! Ürün teslimatı sırasında hasarlı gelen kargolar için mutlaka teslim anında tutanak tutturun. Ardından kargo şirketine başvurarak tazminat talep edebilirsiniz. Sonuç alamazsanız, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yoluyla tazminat davası açabilirsiniz. Detaylı bilgi için iletişime geçiniz.

✅ Kaybolan Ürün Davası

Soru: Kargo şirketi ürünümü kaybetti, dava açabilir miyim?
Cevap:
Evet. Kargonuzun kaybolması durumunda, kargo firması ürünün güncel piyasa değeri kadar tazminat ödemekle yükümlüdür. Eğer firma ödeme yapmazsa, icra takibi veya tazminat davası açabilirsiniz. Detaylı bilgi için iletişime geçiniz. 

✅ Eksik Ürün Şikayeti

Soru: Kargo paketi eksik geldi, haklarım neler?
Cevap:
Eksik teslim edilen ürünlerde de teslim anında tutanak tutmak çok önemlidir. Eksik kalan ürün bedeli için öncelikle kargo firmasına başvurabilir, sonuç alamazsanız tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.

✅ Kargo Şirketine Dava

Soru: Kargo şirketi zararı kabul etmiyor, dava açabilir miyim?
Cevap:
Evet. Eğer kargo şirketi sorumluluğu reddediyor, zararı karşılamıyorsa, önce arabuluculuk, sonuç alamazsanız Tüketici Mahkemesi’nde maddi tazminat davası açabilirsiniz. Özellikle yüksek tutarlı ürünlerde dava süreci daha hızlı sonuçlanır.

✅ Kargo Danışmanlığı

Soru: Kargo nedeniyle mağdur oldum, avukata danışmadan önce ne yapmalıyım?
Cevap:
Öncelikle:

  • Tutanak tutturun

  • Kargo takip numarasını ve tüm belgeleri saklayın

  • Teslim tarihi ve zarar anını belgeleyin

  • Daha sonra bir tüketici hakları avukatından ücretsiz ön değerlendirme alın

👉 Hemen WhatsApp İletişim Hattından İletişime Geçebilirsiniz